上海信翼实业有限公司于 2019 年正式成立，自成立以来，公司将业务重点聚焦在移动终端服务领域。秉持多平台运营管理的服务理念，信翼实业始终致力于为企业用户打造全面的移动终端全生命周期管理服务，并量身定制各类解决方案。

公司的主要服务内容丰富多样，涵盖了终端运营管理服务、企业资产管理、终端设备运维等多个方面。值得一提的是，公司还提供 400 服务接应，且保证 7×24 小时全天候在线，随时响应企业用户需求。此外，信翼实业具备搭建价值返还及员工福利商城的服务能力。

通过这一系列全方位的服务，信翼实业不仅能够满足企业用户多元化的需求，还能为企业客户提供一站式的资产管理解决方案，同时具备点对点的个性化服务能力，力求为每一位企业客户提供专属、优质的服务体验。

深度洞察用户需求中的痛点问题：

一、设备采购环节

资金层面压力：企业在运营过程中，往往需要购置大量设备，这无疑给企业带来了沉重的资金压力。这些设备作为企业资产，不仅占用大量资金，还加重了企业的资产负重，成为企业发展过程中无形却又不容忽视的负担。

供货周期困扰：当前，设备采购面临的一大难题是供货周期较长。这导致企业常常无法按时获得设备交付，从而影响企业相关项目的正常推进，打乱企业整体运营节奏。

采购模式单一困境：传统的直接采购模式较为单一，缺乏灵活性与多样性，难以满足企业日益复杂多变的采购需求。

二、设备部署与分发环节

出厂保护缺失：裸机设备在出厂时，没有壳膜等必要的保护措施，使得设备在运输和初始使用过程中极易损坏，增加了企业的潜在成本和风险。

收货地址变更难题：由于供货与部署之间存在时间差，用户最初提供的收货地址可能会因各种原因发生变化。这使得供货及部署工作变得复杂，容易出现货物错发、延误等问题。

三、运维保障环节

售后响应局限：在设备使用期间，企业面临的突出问题是 IT 售后服务的响应能力受限。当设备出现故障或问题时，无法及时获得专业有效的维修与支持，影响企业正常业务开展。

全国服务覆盖难题：用户分散在全国各地，这对售后服务能力提出了极高要求。然而，现有的售后服务体系很难全面覆盖各地用户，难以确保及时、高效地解决用户问题。

四、资产管理与信息安全环节

资产管理繁琐：对设备资产进行信息记录的工程量巨大，而企业人员精力有限。这不仅导致资产管理效率低下，还容易出现信息记录不完整、不准确等问题。

资产处置专业缺失：在资产处置方面，企业缺乏专业工具和专业人员，难以对设备资产进行安全、规范的处置，存在潜在的安全隐患。

数据安全风险：企业在资产管理过程中，存在公司信息和个人信息泄露的风险。一旦信息泄露，将给企业和员工带来严重的负面影响和损失。

五、售后接应与服务体验环节

售后答疑需求：企业在设备使用过程中，需要及时的问题答疑、专业的专家解答以及高效的客诉处理服务，以确保设备正常使用和企业运营不受影响。

服务报告需求：企业期望能够获得服务周报和月报，通过跟踪处理过程、呈现详细数据以及进行报表分析，全面了解设备使用情况、售后服务效果以及企业运营状况，为企业决策提供有力支持。

我们怀揣着宏伟的企业愿景，矢志为企业削减成本、提升效率，全力助推企业稳健发展，助力企业迈向轻资产化道路，释放充裕现金流。

在企业运营过程中，每年都需购置大量终端设备，这些设备作为固定资产，无疑成为企业无形的沉重负担。资金的大量占用与资产负重，正演变为企业亟待解决的棘手难题。我们致力于帮助企业提高现金流的利用率，增强企业资产的灵活性，让企业在市场竞争中更具机动性。

我们的方案能够为企业节省高达 95% 的一次性 IT 资产购置成本支出。企业从此可依据自身实际需求进行付费，有效降低运营成本。与此同时，提前锁定资产残值，显著减少前期投入。如此一来，企业无需在前期投入过多资金，减轻了资金压力。

不仅如此，在终端设备运维方面，企业每年都要耗费大量人力和精力在数千台甚至更多的设备上，这不仅导致人员办事效率低下，还使得管理成本大幅增加。而我们的服务能够大幅减少 IT 人员在设备运维上的投入，不仅降低了管理成本，还有助于减少人才流失，让企业能够将更多的精力和资源聚焦于核心业务的发展。

通过以上种种举措，我们助力企业实现高效办公，全面提升企业核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，向着更高的目标稳步迈进。